A Secretaria Especial de Turismo /Riotur lançou o Programa Rio + Hospitaleiro, voltado para a capacitação dos profissionais que estão no mercado de trabalho para atender melhor ao turista, de olho na Copa e nas Olimpíadas.

Nesta primeira fase, o programa irá capacitar quatro mil profissionais ligados à atividade turística na cidade. Ao todo, a Copa do Mundo de 2014 vai gerar 170 mil empregos, sendo cerca de 100 mil somente no setor de turismo. Nesse período, a cidade deve receber 79 mil turistas estrangeiros e, para as Olimpíadas de 2016, a expectativa é ainda maior – são esperados 196 mil visitantes de diversos países. Quanto à geração de empregos, serão 120 mil até 2016. O programa usa recursos na ordem de R$ 1,5 milhão destinados pelo Ministério do Turismo.

O programa prevê 24 horas/aula, ministradas de maio a outubro desse ano, divididas em temas como Noções de Turismo, História da Cidade, Ética Profissional, Educação Ambiental e Relações Interpessoais. Ao término das aulas, uma visita técnica de 4h será feita a locais como aeroportos, hotéis ou restaurantes, para que os alunos vivenciem na prática aquilo que aprenderam.

— É muito importante começar agora a capacitar os profissionais que atuam na ponta, lidando diretamente com o turista. Acreditamos que assim criaremos uma cultura de bom atendimento, condizente com a imagem positiva que o povo carioca tem de ser o mais hospitaleiro do mundo. Elaboramos o curso de forma que ele se ajuste às peculiaridades de cada ramo, com o objetivo de ser flexível e viável para todos aqueles que desejarem participar. Antes mesmo do lançamento oficial, já tínhamos uma pré-matrícula de 25% do total de vagas, feita por entidades parceiras – explicou o secretário de Turismo, Antonio Pedro Figueira de Mello.

O público alvo do programa é o profissional que trabalha no atendimento direto ao turista, como os que atuam nos ramos de alimentação (bares, restaurantes, quiosques, barracas de praia e lanchonetes), transporte (taxistas e motoristas), segurança (guardas municipais, batalhão de policiamento turístico) e turismo (recepcionistas de hotéis, agentes de viagem, guias e atendentes de postos de informação).

As inscrições podem ser feitas através dos telefones: 2232.0238 / 2232.1611
ou pelo email: sindetur@sindetur-rj.com.br.